Si le commerce de produits sur internet a connu une baisse l’an dernier, tant en volume qu’en valeur, en particulier en raison du contexte international et de l’inflation, il est évident qu’il ne s’agit pas de la tendance de fond. Mieux, si l’on cumule les ventes de produits et de services en ligne, la FEVAD mentionne une augmentation de près de 14% en 2022. Avec l’arrivée de Chat-GPT, les usages du numérique vont se renforcer dans notre quotidien personnel et professionnel et ainsi contribuer indirectement à la progression des ventes en ligne. En tant qu’agence de communication généraliste, il ne s’agit pas de faire l’apologie du e-business mais de dresser un état des lieux afin d’y voir plus clair et d’anticiper les mutations à venir. Et plutôt que de dresser un inventaire, nous avons pris le parti d’illustrer à notre façon, les données chiffrées qui nous ont particulièrement marqué.
